Друзья, запустили группу для водителей Яндекс.Водитель
Теперь вы можете делиться вашим опытом в сообществе.
Будем рассказывать о лайфхаках, обсуждать рабочие моменты и просто интересные истории. Ваши полезные замечания помогут многим водителям. «У меня уже 30 минут нет одного нового заказа, хотя я свободен и на линии. Что происходит?» Нашей Службе поддержки часто задают этот вопрос.
Первая возможная причина: вы часто меняете статус «Занят/Свободен» в Таксометре. Например, показалось, что приложение зависло, и чтобы его «оживить», вы переключаетесь между статусами или перезагружаете приложение. Или переключаетесь между разными тарифами.
Что делать? Если заказ появляется как раз в этот момент, когда вы перезагружаетесь или переключаетесь, мы не сможем его доставить, потому что для системы вы — не на линии. Поэтому лучше не переключаться слишком часто.
Вторая возможная причина, если вы работаете в классах от «Комфорта» и выше — таких заказов в текущий момент не так много. Например, сейчас субботнее утро — «Комфорт» заказывают неактивно.
Что делать? Как вариант — поработать в других тарифах и вернуться в свой класс, когда в нем будет больше заказов. Еще вариант — переехать в район, где сейчас больший спрос.
Третья причина: неудачное месторасположение. Например, вы около промзоны или возле парка — там, где нет жилых домов, а значит — мало заказов. Еще важный момент: если вы запаковались на односторонней улице, или около тупика, и чтобы выехать к пассажиру вам нужно развернуться. Это увеличивает время подачи, а вероятность, что заказ будет предложен вам — уменьшает.
Что делать? Лучше парковаться около жилых массивов, в местах, откуда можно быстро выехать и легко развернуться.
И еще один совет. Не используйте статус «Занят», если, например, вышли размяться и далеко от машины не уходите. Если на самом деле вы слышите телефон и можете принять заказ — оставайтесь на линии.
#частыевопросы_яндекстакси
